Kontakta oss

Välkommen till kontaktsidan för Tsars, din oberoende källa för recensioner och information om onlinekasinon. Vi hjälper dig med frågor om vårt innehåll, våra recensioner och vår webbplats. Som en oberoende recensionswebbplats fungerar vi som en informationsresurs för spelare som söker pålitliga utvärderingar av onlinespeloperatörer.

Läs informationen nedan för att förstå vad vi kan hjälpa dig med och vad som ligger utanför vårt ansvarsområde. Detta säkerställer att din förfrågan når rätt destination snabbt.

Tsars är en helt oberoende recensionswebbplats som specialiserar sig på att utvärdera och granska onlinekasinon och speloperatörer. Vi är INTE ett kasino eller en speloperatör själva. Vi driver inga spelkonton, hanterar inga insättningar eller uttag, och vi har ingen tillgång till spelares personliga information eller kontouppgifter.

Vårt uppdrag är att förse svenska spelare med objektiva, detaljerade recensioner och information om olika onlinespelplattformar. Vi arbetar som affiliates och kan erhålla provision från operatörer när spelare registrerar sig genom våra länkar, men detta påverkar aldrig våra opartiska utvärderingar.

Vi kan hjälpa dig med följande typer av förfrågningar:

• Frågor och feedback om våra kasinorecensioner och innehåll
• Förslag på förbättringar av vår webbplats och våra tjänster
• Rapporter om felaktig information i våra recensioner
• Förfrågningar om att lägga till nya kasinon för granskning
• Partnerskap och affärssamarbeten
• Reklamfrågor och marknadsföringsförfrågningar
• Allmänna frågor om onlinespel och kasinosäkerhet

Som en oberoende recensionswebbplats kan vi INTE hjälpa dig med följande:

• Kontorelaterade problem hos någon speloperatör
• Insättnings- eller uttagsproblem
• Bonusaktivering eller bonusvillkor
• Verifiering av identitet (KYC-processer)
• Speldispyter eller klagomål mot operatörer
• Tekniska problem med spel eller spelplattformar
• Återbetalningar eller ekonomiska dispyter

För alla frågor som rör ditt spelkonto, insättningar, uttag, bonusar eller spelrelaterade problem måste du kontakta den specifika operatörens egen kundtjänst direkt. Varje kasino har sin egen supportavdelning som har tillgång till dina kontouppgifter och kan hjälpa dig med dessa frågor.

Vi på Tsars har ingen tillgång till operatörernas system och kan därför inte hjälpa dig med kontorelaterade ärenden. De flesta seriösa kasinon erbjuder live chat, e-post och telefonsupport dygnet runt.

För juridiska förfrågningar, inklusive frågor om våra användarvillkor, integritetspolicy, licensiering eller andra rättsliga angelägenheter, kontakta oss på: [email protected]

Vi svarar på alla juridiska förfrågningar inom fem arbetsdagar. Inkludera så mycket relevant information som möjligt i din förfrågan för att påskynda handläggningen.

Om du tror att innehåll på Tsars kränker dina upphovsrätter eller andra immateriella rättigheter, skicka en formell DMCA-begäran till: [email protected]

Din begäran bör innehålla en detaljerad beskrivning av det påstådda intrånget, specifika URL:er till det berörda innehållet, och bevis på ditt ägande av de berörda rättigheterna. Vi behandlar alla legitima upphovsrättsklagomål seriöst och enligt gällande lagstiftning.

Tsars stöder ansvarsfullt spelande och uppmuntrar alla spelare att spela inom sina ekonomiska möjligheter. Om du eller någon du känner har problem med spelande, finns det hjälp tillgänglig genom organisationer som Stödlinjen (020-819 100) och Spelberoendes Riksförbund.

Många av de kasinon vi recenserar erbjuder också verktyg för ansvarsfullt spelande, inklusive insättningsgränser, spelpauser och självuteslutning.

Vi svarar på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Komplexa frågor eller juridiska ärenden kan kräva längre handläggningstid. Under helger och helgdagar kan svarstiderna vara något längre.

För brådskande frågor som rör vårt innehåll eller webbplatsens funktionalitet, märk din e-post med "URGENT" i ämnesraden.